巡更系統(tǒng)一般是采用巡更棒配合數(shù)據(jù)分析軟件,基本原理是在巡更點安裝巡更系統(tǒng),然后巡更人員到達現(xiàn)場,用巡更棒接近巡更點,達到一種簽到行為。巡更人員相當于采集不同的巡更點的數(shù)據(jù),然后回到辦公室將所采集數(shù)據(jù)上傳到軟件系統(tǒng)。管理員通過軟件系統(tǒng)查詢巡更人員的巡查工作日志。
巡更棒模式的巡更系統(tǒng),不單具有登記簽到的功能,還有監(jiān)控的功能,使得巡更人員能夠在指定時間到達指定地點進行簽到。巡更系統(tǒng)作為巡更日志的登記,提供了一種方便的、快速的、準確的簽到記錄方式,也是極大地提高了巡更工作的效率。
隨著新技術的發(fā)展,二維碼不斷普及、智能手機發(fā)展飛速、移動互聯(lián)網(wǎng)應用已經(jīng)深入人心,巡更系統(tǒng)在全新的技術環(huán)境下,也有了一些全新的巡更解決方案。這便是二維碼巡更方案,在巡更點上貼上二維碼貼紙,采用智能手機就能掃描二維碼,就能進入這個巡更點相應的信息中,從而達成一種簽到或是其它信息的提交,比如文字或圖片,可以更好的描述巡更點的現(xiàn)場狀態(tài)。
隨著人力成本的提高,以及人們對于社區(qū)服務質量的要求越來越高,物業(yè)管理公司一方面要提高巡更工作的效率,另一方面也要改變巡更模式。傳統(tǒng)的巡更模式只在于對巡更人員到達現(xiàn)場的考核,因為巡更棒只能記錄簽到信息,非常簡單,也無法記錄更多的信息,如發(fā)現(xiàn)問題,還需要巡更人員直接聯(lián)系相關人員處理。
傳統(tǒng)的巡更系統(tǒng)更偏于對巡更人員的一種考核。而二維碼巡更模式,則可以提交圖文信息,相當于對每個巡更點都建立了一個圖文檔案,有了更為豐富的巡更點狀態(tài)的描述,比如這個巡更點可以是一種設備,需要保證它的正常運行,也就非常有必要知道它的目前的狀態(tài),以前它的狀態(tài)的變化情況,而往往這些數(shù)據(jù)需要更多的記錄。現(xiàn)在智能設備越來越多,對它們進行巡檢,需要記錄的信息也越來越多。巡更的任務也會變得越來越多元化,需要處理的相關事宜也會越來越多,事項多而雜,也需要有針對性地進行信息的登記,如果能夠針對不同的巡更點記錄更多的信息,對巡更人員的工作效率也是有很大的幫助的。
每一種方案其實都是其優(yōu)缺點,而且每一家的巡更需求也都不盡相同,有些需要更多的監(jiān)控功能,有些更多需要一種狀態(tài)檢查的功能,又或才某些場景下,需要頻繁地巡更,而有些場景的應用卻是一天一次就足夠了,有些巡更點分得很散,有些巡更點在地下室,并沒有手機信號。諸如此類的不同場景應用,也就需要不同的巡更方案了。對于二維碼巡更被人詬病的作弊掃描的缺點,現(xiàn)在采用拍圖簽到模式,已經(jīng)可以防止巡更人員作弊了,比如云可貼系統(tǒng)。所以在防作弊上,二維碼和巡更棒兩種方式其實差不多了,區(qū)別更多的是巡更點描述、數(shù)據(jù)查看模式、投入費用、運行維護難易等方面了。
如果巡更點規(guī)模較小,巡更人員需要記錄的事項較多,并且資金投入較少,建議可以用二維碼巡更方案,畢竟,只需要借助智能手機,在巡更點上貼上二維碼就能簽到,這種便利性是傳統(tǒng)巡更模式無法達到的。